お買い上げまでの流れ
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落札後、Yahoo！JAPANオークションより自動返信メールにてご落札内容が送信されます。 ※ご落札後は必ずメールにてご連絡差し上げております。３日経っても届かない場合は再送致しますのでご連絡下さい。 [よくある原因例] ・迷惑メールのフィルターにかかっている。 ・メールアドレスがご登録時と異なる。 ・メールサーバの容量が一杯になっている。 |
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オークション終了画面上部の「オーダーフォーム」をクリックいただき、フォームにご落札者様の情報をご記入の上、内容をご確認いただき、送信して下さい。 ※お取引迅速化のため、オーダーフォームは3日以内にお願い致します。 |
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オーダー完了後、 ご落札者様からご指定のご入金方法でご入金していただき（代金引換の場合はオーダーフォーム確認後）入金確認後、商品を発送させていただきます。 ※ご入金は７日以内にお願い致します。 |
お届け方法・日時指定について
宅配業者 ＜佐川急便株式会社＞にて発送いたします。
時間指定について
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午前中 12時～14時 14時～16時 16時～18時 18時～21時 ※上記指定時間以外は別途料金がかかります。 （正規運賃の3倍の料金になりますのでご了承ください。） |
※上記指定時間配達は、一部お取り扱いできない地域がございます。
また、交通事情等によりご指定時間通りお届けできない場合がございますが、予めご了承ください。
日にち指定について
以下の日付指定が可能です。
・北海道/沖縄/離島 ご入金確認日より３日後以降
・東北/北関東/九州 ご入金確認日の翌々日以降
・それ以外 ご入金確認日の翌日以降
※ゴールデンウィーク・お盆・年末年始など配送業者が繁忙期中は、ご指定日時にお届けできない場合があります。
代金お支払い確認後7日以内にお届けいたします。
万一、7日以上経っても商品が届かない場合は、ご連絡ください。
※通常、翌日または翌々日に商品をお届けしておりますが、交通事情・連休など を考慮した上で上記の期間を設定しております。
送料について
送料は一律600円(税別)です。 (北海道、沖縄、離島も含み全国一律です。)
※複数ご落札の場合の、送料は1つ分のみで同梱（初回ご落札より1週間）させて頂きます。
お支払方法について
以下の決済方法がご利用いただけます。
| Yahoo!決済 | Yahoo!かんたん決済をご利用いただけます。 オークション代金の決済として利用できます。 |
|---|---|
| 代金引換 | 商品と引き換えに代金をお支払いください。※別途代引き手数料をいただいております。 ・佐川急便株式会社 e-コレクト（クレジットカード、デビットカード決済可） |
代金引換の場合は別途代引手数料を頂いております。
| 1万円(税別) 未満 |
1～3万円(税別) 未満 |
3～10万円(税別) 未満 |
10～30万円(税別) 未満 |
30～50万円(税別) 未満 |
50～100万円(税別) 未満 |
100万円(税別) 以上 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 300円 (税別) |
400円 (税別) |
600円 (税別) |
1000円 (税別) |
2000円 (税別) |
3000円 (税別) |
4000円 (税別) |
出品形式について
定額形式
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「即決価格」のみ表示されているものは定額形式での出品です。 その価格でご入札頂いた時点でご落札となります。 |
商品の同梱・取置について
複数ご落札の場合は最初のご落札より１週間分までは同梱にて発送致します。
その際の送料は１点分のみとなります。
キャンセルについて
お取引の期間は７日を目途としております。
それ以上経ってもご入金がない場合はこちらからご連絡差し上げておりますが、それでも入金がなく、ご連絡も頂けなかった場合、お取引はキャンセルとなります。
商品の返品・交換について
■原則、返品・交換は致しかねます。
※取扱商品はすべて１点物のため色・サイズ等の交換はできません。
■やむをえずキャンセルされる場合の返品の期間は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡頂いた場合に限ります。
E-mail：y.auction@trivandrumshop.com
※ご返品の際は、商品ご到着時と同じ状態でご返送ください。
■ご連絡を頂いてから7日以内に弊店に到着するようにご手配下さい。
※7日以上過ぎた場合は対応致しかねます。
■ご返金は、ご返品される商品の到着後、7日以内にご落札者様の指定口座にお振込みさせていただきます。
■返送料および再発送料について
〔TRIVANDRUMに責任がある場合〕
数量違い、商品違い、不良品などTRIVANDRUMに責任ある場合は、当店が返送料および再発送料を負担致します。
〔ご落札者様の都合による場合〕
ご落札者様のご都合による返品の返送料および再発送料は、誠に勝手ながらご落札者様でご負担いただきますよう宜しくお願いします。
■以下の項目に該当する場合は、返品は承ることができません。
1.ご落札者様のもとで汚破損が生じた場合。
2.ご落札者様が商品を誤ってご購入した場合。
3.対象商品の所有者が、ご購入時の購入者ではない場合。
4.ご連絡がなく、7日以上過ぎた場合。
個人情報保護について
情報の管理
ご落札者様個人に関する情報(以下「個人情報」)の管理者を任命し、教育訓練・安全対策等を実施して個人情報の厳重な管理を行います。
収集目的と範囲
個人情報を収集させて頂く場合は、収集目的を通知した上で、必要な範囲の個人情報を収集させて頂きます。
第三者への開示・提供の禁止
ご落札者様より収集させて頂いた個人情報を適切に管理し、次の何れかに該当する場合を除き、如何なる第三者にも開示・提供いたしません。
・ご落札者様の同意がある場合
・ご落札者様が希望されるサービスを行うために当店が業務委託先に必要な範囲で開示する場合
業務委託先への義務付け
上記3.に基づき個人情報を提供する第三者には、当店と同様の水準で個人情報の厳重 な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させます。
法令、規範の遵守と見直し
個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、ご落札者様の個人情報の 保護を徹底するため上記各項における取組みを必要に応じて見直し、改善します。